Πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών

Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Προϋποθέσεις για Επιστροφή

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.

Προϊόντα που Δεν Επιστρέφονται

Πολλοί τύποι αγαθών δεν μπορούν να επιστραφούν. Τα ευπαθή αγαθά όπως τρόφιμα, λουλούδια ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Δεν δεχόμαστε επίσης προϊόντα που είναι για προσωπική ή υγιεινή χρήση, επικίνδυνα υλικά, ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Άλλα είδη που δεν μπορούν να επιστραφούν:

Δωροκάρτες

Λογισμικά που λαμβάνονται μέσω λήψης

Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη αγοράς.

Παρακαλούμε μην επιστρέψετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.

Μερικές Επιστροφές Χρημάτων

Υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις όπου επιτρέπονται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων: (εφόσον ισχύει)

Βιβλία με έντονα σημάδια χρήσης

CD, DVD, κασέτες VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδια, κασέτες, ή βινύλια που έχουν ανοιχτεί

Οποιοδήποτε προϊόν που δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι υποβαθμισμένο ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας

Οποιοδήποτε προϊόν που επιστρέφεται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση

Επιστροφές Χρημάτων (εφόσον ισχύει)

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι το έχουμε λάβει. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της αίτησης επιστροφής χρημάτων.

Αν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί, και ένα πιστωτικό θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής, μέσα σε ορισμένες ημέρες.

Καθυστερημένες ή Λείπουσες Επιστροφές Χρημάτων (εφόσον ισχύει)

Αν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση πριν από την επίσημη καταχώρηση της επιστροφής σας.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει ένα απαραίτητο χρονικό διάστημα επεξεργασίας πριν από την καταχώρηση μιας επιστροφής.

Αν μετά από όλα αυτά τα βήματα, δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contactarvento@gmail.com.

Εκπτωτικά Είδη (εφόσον ισχύει)

Μόνο τα είδη με κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Δυστυχώς, τα εκπτωτικά είδη δεν επιστρέφονται.

Ακύρωση Παραγγελίας (εφόσον ισχύει)

Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί εφόσον δεν έχει ακόμα επεξεργαστεί. Αν οι πληροφορίες που έχει δώσει ο πελάτης για τη διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπείς ή λανθασμένες, και αυτό εμποδίζει την ολοκλήρωση της υπηρεσίας, παρέχεται μια περίοδος 30 ημερών για την παροχή των απαιτούμενων πληροφοριών. Η περίοδος των 30 ημερών ξεκινά από τη στιγμή που γίνεται έγγραφο αίτημα στον ενδιαφερόμενο πελάτη. Μετά από αυτή την περίοδο, η ακύρωση της παραγγελίας δεν θα είναι πλέον δυνατή, ακόμα κι αν δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί.

Ανταλλαγές (εφόσον ισχύει)

Αντικαθιστούμε ένα προϊόν μόνο αν είναι ελαττωματικό ή υποβαθμισμένο. Αν σε αυτή την περίπτωση θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο contactarvento@gmail.com.

Δώρα

Αν το επιστρεφόμενο προϊόν είχε ταυτιστεί ως δώρο κατά την αγορά και σας είχε σταλεί απευθείας, θα λάβετε μια δωροεπιταγή ίσης αξίας με την επιστροφή σας. Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί μια δωροεπιταγή με ταχυδρομείο.

Αν το προϊόν δεν είχε ταυτιστεί ως δώρο κατά την αγορά, ή αν ο δωρητής είχε προτιμήσει να λάβει πρώτα το προϊόν για να σας το προσφέρει αργότερα, θα στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα μάθει ότι έχετε επιστρέψει το προϊόν.

Αποστολή

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, πρέπει να μας στείλετε ένα email για να λάβετε τη διεύθυνση παραλαβής.

Θα πρέπει να πληρώσετε τα δικά σας έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής θα αφαιρεθούν από αυτήν.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος για να λάβετε το ανταλλαγμένο σας προϊόν μπορεί να διαφέρει.

Αν αποστέλλετε ένα προϊόν αξίας μεγαλύτερης των 75€, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν υπηρεσία αποστολής που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να ασφαλίσετε την παράδοση. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το προϊόν που μας επιστρέφετε.